الفصل 3: الاختبار والتقييم
مقاييس الجودة
| المقياس | ما يقيسه | كيفية التقييم |
|---|---|---|
| الدقة | الصحة الواقعية | التحقق اليدوي |
| الملاءمة | الردود المتعلقة بالموضوع | تقييم باستخدام معايير |
| الاكتمال | تلبية جميع المتطلبات | قائمة تحقق |
| الاتساق | نفس الجودة عبر التجارب | اختبارات متعددة |
| الامتثال للتنسيق | مطابقة المتطلبات | مطابقة الأنماط |
إنشاء حالات اختبار
مجموعة الاختبار: موجّه دعم العملاء
حالة الاختبار 1: استفسار بسيط
المدخل: "ما هي ساعات عملكم؟"
المتوقع: إجابة مباشرة مع الساعات
حالة الاختبار 2: شكوى
المدخل: "منتجكم تعطل بعد أسبوع واحد!"
المتوقع: استجابة تعاطفية + خيارات حلول
حالة الاختبار 3: حالة حافة - قضايا متعددة
المدخل: "تم إرسال عنصر خاطئ وكان تالفًا ومتأخرًا"
المتوقع: معالجة جميع القضايا الثلاث بشكل منهجي
التقييم الآلي
للتوسع، قم بأتمتة ما يمكنك:
الفحوصات الآلية:
- [ ] طول الاستجابة ضمن الحدود
- [ ] تحتوي على الأقسام المطلوبة
- [ ] لا توجد كلمات محظورة
- [ ] صحة JSON/التنسيق
- [ ] تطابق الشعور مع التوقع
المراجعة اليدوية:
- جودة التفكير
- ملاءمة النبرة
- دقة الادعاءات المحددة
معايير التقييم
جودة المحتوى (1-5):
5 - استثنائي، يتجاوز المتطلبات
4 - جيد، يلبي جميع المتطلبات
3 - مقبول، يلبي معظم المتطلبات
2 - ضعيف، فجوات كبيرة
1 - غير مقبول، لا يعالج المهمة
الامتثال للتنسيق (نجاح/فشل):
- هيكل صحيح
- ضمن حدود الطول
- العناصر المطلوبة موجودة
التقييم البشري
لجودة دقيقة، استخدم المراجعين البشريين:
إرشادات المراجع:
1. اقرأ الموجّه الأصلي
2. راجع مخرجات الذكاء الاصطناعي
3. قيّم على: الدقة، الملاءمة، النبرة، الاكتمال
4. لاحظ القضايا المحددة
5. اقترح تحسينات
النقاط الرئيسية
ملخص
- حدد المقاييس قبل الاختبار
- أنشئ حالات اختبار متنوعة بما في ذلك حالات الحافة
- أتمت فحوصات التنسيق/الهيكل
- استخدم المعايير للاتساق
- المراجعة البشرية لجودة دقيقة